YERI ILEANE USUGA RAMIREZ

Estudiante de Administración de Empresas y Finanzas con experiencia en gestión administrativa y servicio al cliente

Bogotá, CO.

About

Estudiante de Administración de Empresas y Finanzas con experiencia demostrada en gestión administrativa, atención al cliente y procesos de adquisiciones. Destaca por su habilidad para optimizar procesos, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer soluciones eficientes en entornos dinámicos. Orientada a resultados, con un fuerte compromiso con el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.

Work

Mamut crems

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Atención al cliente y manejo de caja

Desconocido, Desconocido, Colombia

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Summary

Gestionó la atención al cliente, el manejo de caja y la coordinación de personal para optimizar la experiencia del cliente.

Highlights

Proporcionó servicio al cliente excepcional, gestionando transacciones de caja con precisión y colaborando en la coordinación de tareas de personal para optimizar el flujo de trabajo.

Implementó estrategias proactivas para mejorar la satisfacción del cliente, lo que contribuyó a la fidelización y una experiencia de servicio superior.

Mantuvo una comunicación clara y efectiva con los clientes, resolviendo consultas y construyendo relaciones sólidas para potenciar la imagen de marca.

GTD Colombia

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Auxiliar de adquisiciones

Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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Summary

Apoyó las operaciones de adquisiciones mediante la revisión de facturas, gestión de pedidos y seguimiento de gastos.

Highlights

Revisó y aprobó facturas de proveedores y servicios, asegurando la precisión y el cumplimiento normativo de los pagos.

Gestionó eficientemente los pedidos de insumos esenciales (papelería y cafetería), optimizando los niveles de stock y apoyando la continuidad operativa.

Registró y realizó seguimiento exhaustivo de pedidos y gastos, manteniendo un control presupuestario preciso y facilitando la toma de decisiones.

Education

Corporación universitaria Remington

Desconocido, Desconocido, Colombia
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Programa Universitario (en curso) Administración de empresas y finanzas

Politécnico de Colombia

Desconocido, Desconocido, Colombia
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Diplomado Gerencia de proyecto

Politécnico de Colombia

Desconocido, Desconocido, Colombia
→
Diplomado Community Management

Languages

Español

Skills

Administración

Gestión Administrativa, Procesos Administrativos.

Servicio al Cliente

Atención al Cliente, Satisfacción del Cliente, Comunicación Efectiva.

Mejora de Procesos

Optimización de Procesos, Eficiencia Operativa.

Herramientas Digitales

Manejo de Software, Ofimática.

Control Operativo

Gestión de Operaciones, Seguimiento de Tareas.

Proactividad

Iniciativa, Resolución de Problemas.

Orientación a Resultados

Enfoque en Metas, Logro de Objetivos.

Gestión de Adquisiciones

Revisión de Facturas, Gestión de Pedidos, Control de Gastos.

Manejo de Caja

Transacciones Monetarias, Cuadre de Caja.

Manejo de Personal

Coordinación de Equipos, Apoyo al Personal.

Gerencia de Proyectos

Planificación de Proyectos, Ejecución de Proyectos.

Community Management

Gestión de Comunidades, Estrategias Digitales.