YERI ILEANE USUGA RAMIREZ
Estudiante de Administración de Empresas y Finanzas con experiencia en gestión administrativa y servicio al cliente
Bogotá, CO.About
Estudiante de Administración de Empresas y Finanzas con experiencia demostrada en gestión administrativa, atención al cliente y procesos de adquisiciones. Destaca por su habilidad para optimizar procesos, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer soluciones eficientes en entornos dinámicos. Orientada a resultados, con un fuerte compromiso con el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.
Work
Mamut crems
|Atención al cliente y manejo de caja
Desconocido, Desconocido, Colombia
→
Summary
Gestionó la atención al cliente, el manejo de caja y la coordinación de personal para optimizar la experiencia del cliente.
Highlights
Proporcionó servicio al cliente excepcional, gestionando transacciones de caja con precisión y colaborando en la coordinación de tareas de personal para optimizar el flujo de trabajo.
Implementó estrategias proactivas para mejorar la satisfacción del cliente, lo que contribuyó a la fidelización y una experiencia de servicio superior.
Mantuvo una comunicación clara y efectiva con los clientes, resolviendo consultas y construyendo relaciones sólidas para potenciar la imagen de marca.
GTD Colombia
|Auxiliar de adquisiciones
Bogotá, Cundinamarca, Colombia
→
Summary
Apoyó las operaciones de adquisiciones mediante la revisión de facturas, gestión de pedidos y seguimiento de gastos.
Highlights
Revisó y aprobó facturas de proveedores y servicios, asegurando la precisión y el cumplimiento normativo de los pagos.
Gestionó eficientemente los pedidos de insumos esenciales (papelería y cafetería), optimizando los niveles de stock y apoyando la continuidad operativa.
Registró y realizó seguimiento exhaustivo de pedidos y gastos, manteniendo un control presupuestario preciso y facilitando la toma de decisiones.
Education
Corporación universitaria Remington
→
Programa Universitario (en curso)
Administración de empresas y finanzas
Politécnico de Colombia
→
Diplomado
Gerencia de proyecto
Politécnico de Colombia
→
Diplomado
Community Management
Languages
Español
Skills
Administración
Gestión Administrativa, Procesos Administrativos.
Servicio al Cliente
Atención al Cliente, Satisfacción del Cliente, Comunicación Efectiva.
Mejora de Procesos
Optimización de Procesos, Eficiencia Operativa.
Herramientas Digitales
Manejo de Software, Ofimática.
Control Operativo
Gestión de Operaciones, Seguimiento de Tareas.
Proactividad
Iniciativa, Resolución de Problemas.
Orientación a Resultados
Enfoque en Metas, Logro de Objetivos.
Gestión de Adquisiciones
Revisión de Facturas, Gestión de Pedidos, Control de Gastos.
Manejo de Caja
Transacciones Monetarias, Cuadre de Caja.
Manejo de Personal
Coordinación de Equipos, Apoyo al Personal.
Gerencia de Proyectos
Planificación de Proyectos, Ejecución de Proyectos.
Community Management
Gestión de Comunidades, Estrategias Digitales.